Términos del servicio

Términos y Condiciones de Servicio

Bienvenido a Kireva. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.kirevaofficial.com, así como la compra de los productos ofrecidos a través del mismo.

Al acceder a nuestro sitio web y realizar un pedido, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones.

1. Información del titular

Titular: Kireva

Sitio web: www.kirevaofficial.com

Correo electrónico: kj21.empire@gmail.com

2. Ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través de www.kirevaofficial.com.

Actualmente, Kireva realiza envíos exclusivamente a México.

La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.

3. Capacidad para contratar

Al realizar una compra, el cliente declara ser mayor de 18 años o contar con la capacidad legal suficiente para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación aplicable.

4. Productos

Kireva comercializa productos tecnológicos y accesorios diseñados para mejorar la experiencia diaria de sus usuarios.

Nos esforzamos por mostrar con la máxima precisión posible las características, fotografías, especificaciones, colores y descripciones de nuestros productos.

No obstante, debido a la configuración de cada pantalla o dispositivo, pueden existir ligeras variaciones en el color, brillo o apariencia del producto recibido.

Asimismo, las imágenes mostradas en el sitio web tienen carácter ilustrativo y algunos elementos decorativos utilizados en las fotografías no forman parte del producto, salvo que se indique expresamente.

5. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y completar el proceso de pago siguiendo las instrucciones del sitio web.

Una vez recibido el pedido, enviaremos un correo electrónico confirmando su recepción.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

Si, por causas excepcionales, un producto no estuviera disponible después de haberse realizado la compra, informaremos al cliente lo antes posible y procederemos al reembolso del importe correspondiente.

El contrato de compraventa se entenderá formalizado cuando el pedido haya sido confirmado y enviado.

6. Precios

Todos los precios publicados en la tienda se muestran en pesos mexicanos (MXN).

El envío es siempre gratuito para todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.

Kireva podrá modificar los precios en cualquier momento. No obstante, dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.

7. Formas de pago

Aceptamos diferentes métodos de pago seguros, entre ellos:

Tarjetas de crédito y débito.
PayPal.
Shop Pay.
Google Pay.
Apple Pay.
Otros métodos habilitados por Shopify Payments.

Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras con tecnología de cifrado SSL.

Kireva no almacena la información completa de las tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de compra.

8. Envíos

Realizamos envíos exclusivamente a México.

Los pedidos son preparados en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles.

El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, aunque puede variar debido a circunstancias ajenas a Kireva, como:

retrasos de la empresa de transporte;
procesos aduaneros;
días festivos;
condiciones meteorológicas;
causas de fuerza mayor.

Los plazos indicados son únicamente estimaciones.

9. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones para solicitar devoluciones, reembolsos o comunicar incidencias se encuentran recogidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

10. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía frente a defectos de fabricación.

Si un producto presenta un defecto de origen o no corresponde con el pedido realizado, el cliente podrá solicitar la sustitución del producto o el reembolso conforme a nuestra Política de Devoluciones.

La garantía no cubrirá:

daños ocasionados por golpes o caídas;
uso indebido;
desgaste normal por el uso;
manipulación incorrecta;
reparaciones realizadas por terceros;
daños provocados por líquidos o un mantenimiento inadecuado.

11. Productos defectuosos o pedidos incorrectos

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberá contactar con nosotros preferiblemente dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido.

Será necesario aportar fotografías o vídeos donde pueda apreciarse claramente la incidencia.

Una vez comprobado el caso, Kireva ofrecerá, según corresponda:

sustitución del producto;
envío de una nueva unidad;
o reembolso total o parcial.

12. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.

Asimismo, deberá verificar que la dirección de envío facilitada sea correcta.

Kireva no será responsable de retrasos, pérdidas o incidencias ocasionadas por datos incorrectos facilitados por el cliente.

13. Propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados en www.kirevaofficial.com, incluidos textos, imágenes, vídeos, logotipos, diseños, gráficos, nombres comerciales y cualquier otro elemento del sitio web, son propiedad de Kireva o cuentan con la autorización correspondiente para su utilización.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

14. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con dicha política.

15. Limitación de responsabilidad

Kireva no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:

un uso inadecuado del producto;
retrasos ocasionados por empresas de transporte;
interrupciones temporales del sitio web;
causas de fuerza mayor;
actuaciones de terceros fuera del control de Kireva.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará los derechos que la legislación aplicable otorgue a los consumidores.

16. Modificaciones

Kireva podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios operativos, comerciales o legales.

Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web y no afectarán a los pedidos confirmados con anterioridad.

17. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán y aplicarán conforme a la legislación vigente que resulte aplicable a la actividad desarrollada por Kireva y a las operaciones realizadas a través de este sitio web.

En caso de controversia, las partes procurarán resolver cualquier conflicto de forma amistosa antes de acudir a las vías legales correspondientes.

18. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros.

Kireva